🛡️ Garantia & RMA
O que é o processo de RMA?
RMA (Return Merchandise Authorization) é o processo de devolução de um produto com defeito para reparação ou substituição. Após submeteres o pedido, recebes um número de RMA. Embala o produto com uma cópia da fatura, marca o número de RMA na embalagem e envia para o nosso armazém de RMA. Acompanha o estado nas fases: Criado → Validado → Em Progresso → Finalizado.
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